Prețuri și livrarea comenzii

Preţul final pe care îl va plăti clientul este format din valoarea comenzii (conţinând şi TVA) şi, în funcţie de mărimea şi valoarea acesteia, de taxe suplimentare de transport. Onorăm comenzi atât în Uniunea Europeană, cât şi în restul ţărilor, taxele de expediere fiind calculate în funcţie de destinaţie şi comunicate clientului.
După validarea comenzii, produsele vor fi expediate de către noi în maxim 48 de ore, în măsura în care sunt disponibile în stoc. Durata livrării depinde de adresa de expediţie şi modalitatea de expediţie (pentru România, în 24 de ore cu un serviciu de curierat rapid, cu acordul clientului şi cu taxare suplimentară, iar cu Poşta Română durează între 3-7 zile, preţul expediţiei fiind vizibil la efectuarea comenzii pe librariacarter.ro; pentru străinătate, durata livrării depinde de destinaţie şi de serviciul de expediţie ales - condiţii care vor fi convenite de comun acord cu clientul). Pentru întârzierile din cauza exclusiv a transportatorului nu ne asumam nici o responsabilitate. Comenzile din Baia Mare se pot onora fără costuri de livrare dacă se plătește valoarea facturii în contul firmei, iar clientul dorește să preia direct produsul sau produsele de la un reprezentant al firmei.
În cazul în care se va înregistra o comandă care nu are produse disponibile în stoc (înregistrare cauzată din posibile erori ale sistemului), vom anunţa clientului, prin e-mail, amânarea sau imposibilitatea onorării comenzii. De asemenea, dacă din cauza unor greşeli de tipărire sau afişare în ceea ce priveşte preţurile, caracteristicile sau imaginea produselor, o comandă nu poate fi onorată, librariacarter.ro îşi rezervă dreptul de a anula comanda respectivă şi de a anunţa clientul cât mai repede despre eroarea apărută. Dacă se constată că datele personale sunt fictive (adresa incompletă, strada/ localitate inexistentă), vom încerca să contactăm clientul, iar dacă nu este posibil, se va anula comanda.

Returnarea produselor

Conform Ordonanţei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă, cu modificările şi completările ulterioare, prin care cumpărătorul (numai în condiţiile actului normativ menţionat) are dreptul ca în termen de 10 zile să denunţe unilateral contractul, urmând să primească în termen de 30 de zile de la denunţarea unilaterală în scris (document semnat de cumpărător şi transmis electronic sau prin poştă cu confirmare de primire) preţul contractului, condiţionat de returnarea bunurilor în ambalajul original, şi doar dacă acestea nu au suferit deteriorări. Cheltuielile aferente returnării bunurilor vor fi suportate de către cumpărător. Vânzătorul are dreptul ca în situaţia în care consideră că acţiunile cumpărătorului au fost cu rea intenţie să solicite daune interese de la acesta, în condiţiile legislaţiei.